Условия гарантии

Гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев с даты продажи. Грантийный срок эксплуатации на оборудование Retigo составляет 24 месяца с даты продажи
Под гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов неисправностей, не связанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования
Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением
Гарантийное обслуживание не охватывает стоимости работ и запасных частей в следующих случаях: не предусмотренное инструкцией использование оборудования, повреждение посредством удара или падения, подключение к электросети с параметрами, которые не отвечают указанным в инструкции
Гарантийные обязательства не распространяются на загрязненность изделия, на повреждения стеклянных частей изделия и ламп подсветки, подводящие водопроводные шланги, резиновые уплотнения.
По окончанию срока официальной гарантии Вы можете заключить договор на техническое обслуживание

Возврат

1. Возврат товара может быть осуществлен при приобретении товара физическими лицами для использования в личных целях, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью, в течение 14 рабочих дней, при следующих условиях:

указанный товар не был в эксплуатации и не подключался;
заводская упаковка товара полностью сохранена;
сохранены товарный вид изделия, пломбы и фабричные ярлыки товара;
сохранены документы, подтверждающие оплату и отгрузку товара;
сохранена полная комплектация оборудования и пакет документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы);
указанный товар не изготавливался и не поставлялся по индивидуальному заказу покупателя;

2. Возврат товара юридическим лицом (физическим лицом – предпринимателем), то есть субъектом хозяйственной деятельности, не может быть осуществлен если иное не предусмотрено договорными отношениями.